Условия высокой нагрузки
Размещение проекта на отдельной ноде: ресурсы приобретает BOTBuild, расходы оплачивает заказчик.
Нода — рабочий узел, а не хранилище проекта
Отдельная нода выполняет обработку задач как воркер. Основная база данных проекта находится в центральной системе BOTBuild, а не на этой ноде. Приостановка воркера означает остановку его работы, но сама по себе не удаляет данные из основной базы. Эти условия не устанавливают срок хранения основных данных проекта.
Когда обсудить нагрузку
Планируете рост аудитории, массовые рассылки или много одновременных заказов? Свяжитесь с администратором заранее. Если проект уже работает, опишите текущую нагрузку и возникающие задержки.
Что указать в обращении
- Количество ботов и примерное число активных пользователей.
- Ожидаемое число одновременных пользователей или заказов, периоды пикового спроса.
- Объём и частоту рассылок, подключённые внешние сервисы.
- Планируемую дату запуска или роста нагрузки; для работающего проекта — примеры задержек и ошибок.
Выбор и приобретение ресурсов
После оценки нагрузки BOTBuild самостоятельно выбирает хостинг-провайдера, площадку размещения и конфигурацию отдельной ноды в рамках согласованных ресурсов и стоимости. BOTBuild приобретает ресурсы у выбранного провайдера и организует размещение проекта. Место приобретения ресурсов определяет BOTBuild.
Оплата и продление — за счёт заказчика
Расходы на ресурсы для отдельной ноды и её дальнейшее продление несёт заказчик. Стоимость, период оплаты, сроки продления и порядок расчётов согласовываются с администратором до приобретения ресурсов. Оплата ресурсов не означает передачу серверного оборудования в собственность заказчика.
Предоплата и просрочка
Продление ноды оплачивается авансом: полная сумма должна поступить к согласованному сроку оплаты, до окончания оплаченного периода. Льготный период и продление за счёт BOTBuild не предусмотрены. Если оплата не поступила, BOTBuild вправе приостановить работу отдельного воркера по окончании оплаченного периода с учётом обязательных требований применимого законодательства. Отсрочка возможна только по отдельному согласованию с администратором.
Возобновление работы
Возобновление работы возможно после поступления оплаты и подтверждения доступности ресурсов. Мгновенное восстановление, сохранение прежней ноды и перенос на другие мощности на время неоплаты не гарантируются. Автоматическая обработка сообщений и запросов, пропущенных за время простоя, также не гарантируется. Если требуется заново приобрести ресурсы или изменить стоимость, новые условия согласовываются с заказчиком до приобретения.
Доступ и управление нодой
Инфраструктурой ноды управляет BOTBuild. Заказчику не предоставляются доступ к самой ноде, SSH/root-доступ, учётные данные сервера или доступ к кабинету хостинг-провайдера. Заказчик продолжает управлять своим проектом через панель BOTBuild.
Изменение ресурсов и условий
Если нагрузка меняется, обратитесь к администратору для повторной оценки. Изменения объёма ресурсов и связанные с ними изменения стоимости согласовываются до приобретения дополнительных ресурсов. Настройки инфраструктуры меняет BOTBuild.
Без обещания неограниченной мощности
Покупка тарифа и отправка обращения не гарантируют обслуживание любой нагрузки или выделение дополнительных ресурсов в желаемый срок. Возможность увеличения мощности подтверждаем после технической оценки с учётом надёжности работы платформы.